Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 4rr99 — nền tảng cá cược trực tuyến đa chuyên mục dành cho hội viên tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa 4rr99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn với tư cách là người dùng ("Hội viên", "Bạn") trong suốt quá trình sử dụng mọi dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên website 4rr99.club.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 4rr99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, bao gồm mọi chính sách bổ sung được dẫn chiếu tại đây.

4rr99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Hội viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.

Dịch vụ của 4rr99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Lô Xiên, cá cược CS2, Đá Gà trực tuyến, Nổ Hũ (slot game) và Casino trực tuyến. Mỗi chuyên mục có thể có thêm các quy định riêng bổ sung cho Thỏa thuận chung này.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 4rr99, bạn cần đăng ký và duy trì một tài khoản hội viên hợp lệ. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ.

Điều kiện đủ tư cách đăng ký:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc đang hiện diện tại lãnh thổ mà dịch vụ 4rr99 được phép hoạt động.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định của 4rr99.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng.

Quy định một tài khoản:

Bảo mật tài khoản:

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 4rr99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 4rr99 về sự xâm phạm trái phép.

Xác minh danh tính (KYC):

4rr99 có quyền yêu cầu hội viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Hội viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình KYC. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng.

4rr99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng thương mại trong nước như Vietcombank, Techcombank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Hội viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• 4rr99 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng 5 phút. Nếu quá 30 phút chưa thấy số dư cập nhật, hội viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• 4rr99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

4rr99 cung cấp các chuyên mục giải trí đa dạng bao gồm Lô Xiên, cá cược thể thao điện tử CS2, Đá Gà trực tuyến, Nổ Hũ và Casino với dealer thật. Mỗi trò chơi hoạt động theo bộ quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

Nguyên tắc đặt cược:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều có giá trị chung cuộc và không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 4rr99 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Giới hạn cược:

4rr99 áp dụng mức giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại kèo. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy thời điểm. Hội viên hoàn toàn chịu trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.

Sự cố kỹ thuật:

Trong trường hợp xảy ra sự cố về kết nối internet hoặc lỗi hệ thống trong khi vòng chơi đang diễn ra, 4rr99 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái chơi từ thời điểm bị gián đoạn. Nếu không thể phục hồi, vòng chơi bị ảnh hưởng sẽ được hủy và hoàn trả tiền cược.

4rr99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho hội viên mới và hội viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng kèm theo thông báo khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements):

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được vòng cược đủ số lần quy định (thông thường từ 15x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút ra.
• Chỉ các cược hợp lệ — đặt bằng tiền thật hoặc tiền thưởng theo quy định — mới được tính vào điều kiện vòng cược.
• Các cược từ các trò chơi thuộc danh sách loại trừ (nếu có) không được tính vào vòng cược.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác.

4rr99 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 4rr99 về việc đủ hay không đủ điều kiện nhận thưởng là quyết định cuối cùng.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng hội viên, 4rr99 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, giả mạo tài liệu xác minh, hoặc cung cấp thông tin sai lệch về bản thân.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 4rr99 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hack, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng của 4rr99.
• Lạm dụng khuyến mãi: Phối hợp giữa nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật đặt cược để trục lợi bất hợp lệ từ các chương trình thưởng.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc hội viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 4rr99.
• Vi phạm độ tuổi: Đăng ký hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Khi phát hiện vi phạm, 4rr99 có toàn quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Dịch vụ của 4rr99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có khi có thể" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, 4rr99 không đảm bảo:

• Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn bởi lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Kết quả của bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào sẽ đáp ứng kỳ vọng của hội viên.
• Thông tin trên website luôn hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật tại mọi thời điểm.

4rr99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do cá cược, mất kết nối trong khi đặt cược, hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm pháp lý tổng hợp của 4rr99 đối với hội viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà hội viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 4rr99 qua Live Chat 24/7 hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, hội viên cần đảm bảo rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

4rr99 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Hội viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý.
• Vì lý do bảo mật nhằm bảo vệ hội viên hoặc tính toàn vẹn của hệ thống.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 4rr99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt vì lý do hợp pháp khác không do lỗi của hội viên, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Tài khoản không hoạt động:

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là tài khoản không hoạt động. 4rr99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí hiện hành.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho các dịch vụ cá cược trực tuyến. 4rr99 hoạt động theo giấy phép và tuân thủ các quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Hội viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 4rr99 qua Live Chat 24/7 hoặc Zalo để trình bày vấn đề. Phần lớn tranh chấp được giải quyết trong giai đoạn này.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu chưa hài lòng với kết quả hỗ trợ ban đầu, hội viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan. 4rr99 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi trao đổi và giải quyết tranh chấp với hội viên tại Việt Nam là tiếng Việt. 4rr99 cam kết hỗ trợ toàn thời gian bằng tiếng Việt cho hội viên trong nước.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Thỏa thuận vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự không thực thi của 4rr99 đối với bất kỳ quyền nào trong Thỏa thuận không cấu thành sự từ bỏ quyền đó.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc về nội dung tài liệu này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 4rr99 qua địa chỉ email: [email protected]